VoIP يك روش براي تبديل سيگنالهاي آنالوگ صوت به دادههاي ديجيتال است كه از طريق اينترنت منتقل ميشوند. اگر تبديل سيگنالهاي آنالوگ به دادههاي ديجيتال ممكن باشد، VoIP ميتواند يك ارتباط اينترنت استاندارد را به يك روش مجازاً رايگان براي برقراي ارتباطات تلفني در هر جاي دنيا تبديل كند. فقط كافي است هزينه ISP را بپردازيد. اين امر شما را قادر ميكند كه شركتهاي تلفني را بهطور كامل كنار بگذاريد. VoIP قابليت اين را دارد كه روش كار سيستمهاي تلفني را كاملاً متحول كند. شركتهاي زيادي هستند كه سرويس VoIP ارئه ميدهند و پيوسته هم در حال افزايش هستند.ازآنجاييكه با استفاده از VoIP شما از هر جايي كه به پهناي باند مناسب دسترسي داشته باشيد، ميتوانيد ارتباط برقرار كنيد، كاربران ميتوانند هنگام مسافرت ATAها يا IP Phoneهايشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتي كه تلفن خانگيشان ارائه ميدهد دسترسي داشته باشند.
برخي افراد از يك softphone براي دسترسي به سرويس VoIPشان استفاده ميكنند. يك softphone يك نرمافزار ويژه است كه سرويس VoIP را به كامپيوتر يا laptop شما load ميكند. اين برنامهها اين امكان را به شما ميدهد كه از طريق laptopتان از هرجاي دنيا كه به يك ارتباط با پهناي باند مناسب دسترسي داشته باشيد ارتباط تلفني برقرار كنيد.