فکر نمیکنم به ویروس ربطی داشته باشه
اگه همونطوری که گفتی علت این مشکل نصب یک اپلیکیشن بوده ( شاید به قسمتی دسترسی پیدا کرده و ایجاد مشکل کرده)
پس ایرادش نرم افزاریه و با فلش کردن حل میشه!
اما اگر اینطور نباشه مثلا ضربه ای - آبی - شوک ( الکتریکی) - چیزی باشه مشکل سخت افزاریه و باید تعمیر بشه
در هر دو صورت باید به خدمات تعمیراتی مراجعه کنید!
