اول باید ببینیم از یک سایت رزرو آنلاین بلیط هواپیما چه انتظار یا انتظاراتی داریم؟ به نظر من این ها انتظارات مناسب و متناسبی هستند:
- سر و شکل و تجربه کاربری مشتری پسند
- راحت بودن کاربری و استفاده از سایت
- داشتن فیچرهای مناسب برای راهنمایی مشتری جهت خرید
- داشتن محتواهای مناسب برای راهنمایی مسافر در مراحل مختلف سفر
- قیمت مناسب نسبت به رقبا
- پشتیبانی از مشتری و احترام به او
اگر می خواهید همه این موارد رو در کنار هم داشته باشید، سایت فلای تودی رو ببینید.