من کار های زیر رو انجام دادم مشکل برطرف شد:
1- فایل vmx مربوط به virtual machine ویندوز رو با یک ویرایشگر متنی باز کردم و خط زیر رو به انتهای آن اضافه کردم:
monitor_control.restrict_backdoor = "true"
2- ویندوز را با استفاده از VMware اجرا کردم و در رجیستری (regedit) به شاخه زیر رفتم:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}/0000
خصوصیت DriverDesc در لیست سمت راست را modify کرده و مقدار درون آن را پاک کردم (خالی کردم).
3- پس از بستن رجیستری و restart کردن ویندوز اگز کماکان مشکل وجود داشت، در کل رجیستری کلمه DriverDesc را search کنید و هر جا مقدار vmware وجود داشت آن را پاک کنید.
با انجام مراحل بالا مشکل من حل شد.