سلام
پیام هایی که سوئیچ بانکی در پاسخ به تراکنش ها نمایش می دهند معمولاً توسط بانک ها دسته بندی می شوند. برای مثال در مجموعه خرید های اینترنتی دو یا سه پیام نمایش داده می شود در صورتی که تعداد خطاهای رخ داده ممکن است از مرز 10 خطا نیز بگذرد.
با توجه به توضیحات بالا، مشکل شما یکی از حالت های زیر می باشد:
الف- کارت شما مجاز به انجام خرید اینترنتی نمی باشد که با مراجعه به شعبه مشکل برطرف خواهد شد.
ب- حساب شما مسدود می باشد، که در این صورت کارت شما در هنگام کار با دستگاه خودپرداز نیز عملیاتی را انجام نمی دهد.
ج- شما بیش از تعداد مجاز رمز اینترنتی را به اشتباه وارد نموده اید، معمولاً این خطا بعد از 24 ساعت بصورت خودکار برطرف خواهد شد، در غیر این صورت با مراجعه به یک خودپرداز بانک خودتان می توانید مجدداً رمز دوم (اینترنتی) را دریافت و خرید خود را انجام دهید.
د- شما رمز دوم(اینترنتی) ندارید!با مراجعه به یک خودپرداز بانک خودتان می توانید مجدداً رمز دوم (اینترنتی) را دریافت و خرید خود را انجام دهید.
ه- سوئیچ بانک شما در لحظه خرید دچار مشکل شده است که معمولاً سریع مشکل برطرف می شود و شما می توانید خرید خود را انجام دهید.
امیدوارم مشکل حل شود.
