خطای blue screen

+1 رأی
میانگین بازدید روزانه 0.481,044 بازدید
دلیل خطای blue screen بیشترنرم افزاری هست یا سخت افزاری؟ از کجا میشه فهمید دلیلش چیه و چطوری میشه رفعش کرد؟
سوال 5 سال قبل در تالار کامپیوتر و اینترنت توسط SAMIRA (7,126 امتیاز)

2 جواب

+1 رأی
 
بهترین جواب

blue screen ها معمولا به دلیل مشکلات سخت افزاری کامپیوتر ها یا درایورهای آنها رخ می دهد و به ندرت توسط نرم افزار های غیر استاندارد که در سطح kernel ویندوز اجرا می شوند و ممکنه که crash کنند ، این مشکل ممکن است به وجود بیاید

وقتی سیستم عامل با این مشکل روبه رو می شود تنها گزینه restart کردن کامپیوتر می باشد که متاسفانه با از دست دادن آخرین داده های ذخیره نشده برنامه ها همراه است.

البته خوشبختانه ویندوز یک فایل minidump از blue screen رخ داده روی هارد سیستم ذخیره می کند تا شما بتوانید پس از restart علت آن را بیابید که در مسیر C:\Windows ذخیره می شود.

برای رفع مشکل به وجود آمده بهتر ابتدا به Control Panel\System and Security\Action Center بروید و از پیشنهادات ویندوز جهت رفع مشکل خود آگاه شوید

 

 

 

 

 

 

 

 

البته این قابلیت در ویندوز 7 به بعد موجود است.

علاوه بر این می توانید از event viewr ویندوز (Control Panel\System and Security\Administrative Tools) برای مشاهده خطا یا خطاهای رخ داده استفاده نمایید

لازم به ذکر است که blue screen ها دارای stop code ای هستند که می تواند بسیار دقیق تر مشکل به وجود آمده را بیان نماید به طور مثال STOP Error 0x00000121 to STOP Error 0xC0000221

برای اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید به List of Blue Screen Error Codes سر بزنید

 

جواب 5 سال قبل توسط mp (6,947 امتیاز)
انتخاب شده در 5 سال قبل توسط SAMIRA
+2 رأی

خطای Blue Screen در ویندوز دلایل متعددی دارد که موضوعات سخت افزاری فقط برخی از علل آن را شامل می شود.

BlueScreeen (صفحه آبی) بعضا در حین استارپ آپ و بعضی اوقات در حین کار با ویندوز (سیستم عامل) اتفاق می افتد.

در خطاهای نوع اول، حل این مشکل بسیار دشوارتر است (چون نه لاگی نه ایونت و نه ... ثبت نمی شود! اگر هم ثبت شود دسترسی به آن به دلیل استارت نشدن سیستم عامل مقدور نیست) شک به اتصالات سخت افزاری و چک کردن مجدد آنها خوبی است (اما کامل نیست). در صورت به نتیجه نرسیدن لازم است بررسی دقیقتری پیرامون موضوع صورت گیرد. بعضا این نوع از خطاها را Blue Screen Of Death (صفحه آبی مرگ) می شناسند! چون در بسیاری از این موارد کاری شرایط واقعا کاری از دست کاربر جز نظاره گر بودن بر نمی آید. 

اما خطاهای نوع دوم شرایط راحت تری برای مشکل یابی دارند. در این نوع خطاها می توان از لاگ ویندوز و ... استفاده کرد. بهترین راه در این نوع از مشکلات این است که ریشه خطا از بین برده شود (تا راهکارهای موقتی دیگر بررسی نشود). پر شدن ناگهانی حافظه ویندوز (در جین اجرای نرم افزاری خاص)، شات دان نشدن مناسب، قطع ناگهانی برق و مواردی از این دست می تواند دلیل های بروز این خطا باشد.

جواب 5 سال قبل توسط ali_fanaei (20 امتیاز)

سوال های مشابه

0 رأی
0 جواب میانگین بازدید روزانه 0.41598 بازدید
0 رأی
1 جواب میانگین بازدید روزانه 0.0237 بازدید
+1 رأی
2 جواب میانگین بازدید روزانه 0.3578 بازدید
0 رأی
0 جواب میانگین بازدید روزانه 0.2778 بازدید
0 رأی
2 جواب میانگین بازدید روزانه 0.37340 بازدید
0 رأی
1 جواب میانگین بازدید روزانه 7.1612,834 بازدید
+3 رأی
3 جواب میانگین بازدید روزانه 1.543,361 بازدید
سوال 5 سال قبل در تالار کامپیوتر و اینترنت توسط SAMIRA (7,126 امتیاز)
+1 رأی
1 جواب میانگین بازدید روزانه 1.693,711 بازدید
0 رأی
0 جواب میانگین بازدید روزانه 0.3643 بازدید
0 رأی
1 جواب میانگین بازدید روزانه 25.716,298 بازدید
کانال تلگرام جواب یاب
...