اونطور که دیدم ممکنه چند تا علت باعث این اشکال بشه:
1) این برنامه در ویندوز 32 بیتی قابلیت اجرا شدن رو نداره و باید حتما نسخه 64 بیتی نصب بشه
2) تعدادی از فایل های سیستمی ویندوز پاک شدن یا خراب شدن که با ریستور بر می گرده یا باید ویندوز عوض بشه
3) ممکنه فایل برنامهای رو که نصب کردین خوب دانلود نشده و ناقص بوده.
4) آلوده شدن سیستم به ویروس Jeefo
منبع 1
منبع 2
منبع 3
منبع 4