با سلام
برای اینکه علت رو پیدا کنید کارهای زیر رو انجام بدید و بعد از پیدا کردن علت میشه واسش راه حل پیدا کرد.توضیحات شما خیلی کم بود .
۱ - اتصال مودم به اینترنت رو چک کنید
۲ - کابل شبکه یا usb و یا wifi اتصالی به pc رو چک کنید که متصل باشه.
۳ - اگر فایروال دارید به طور موقت غیر فعال کنید .
۴ - تنظیمات مرورگر اینترنت رو چک کنید که برای اون پروکسی ست نشده باشه .
۵ - مطمئن بشید که سیستم عامل اینترنت نداره یا فقط مرورگر نمیتونه از اون استفاده کنید . میتونید برای این کار یک ip رو توی cmd ویندوز ping کنید .
