ابتدا کروم را ببندید. بعلاوه داخل task manager را هم ببینید(با Ctrl+Shift+Esc باز می‌شود) که پردازشی با نام chrome.exe یا chrom.exe *32 وجود نداشته باشد. اگر بود انتخابش کنید و End task یا End Process را بزنید تا بسته شود.
1- گزینه‌ی اجرا در حالت Compatibility را غیرفعال کنید.
روی آیکون کروم کلیک راست کنید و Properties را انتخاب کنید. سپس از زبانه compatibility ببینید compatibility mode علامت نخورده باشد. مثل شکل زیر:
بعد از تایید پنجره برنامه را اجرا کنید. اگر اجرا شد جهت اطمینان از پاک بودن سیستم، با آنتی‌ویروس سیستم را اسکن کنید.
2- نام فایل اجرایی کروم را عوض کنید!
این راه گاهی اوقات کار می‌کند. شاید دلیلش به ویروسی بودن سیستم برگردد که ویروس با نام پیش‌فرض chrome درگیر باشد.
روی آیکون کروم کلیک راست کنید و properties را انتخاب نمایید. از زبانه shortcut، گزینه open file location را بزنید. بعد اسم فایل chrome.exe را به مثلا chrome-.exe تغییر دهید. داخل همان زبانه shortcut در قسمت target، chrome.exe را به همان نامی که تغییر دادید، تغییر دهید. پنجره را تایید کنید. ببینید تغییری حاصل می‌شود.
3- کروم را به طور کامل پاک کنید و آخرین نسخه را نصب کنید.
ابتدا به طور معمول کروم را از داخل Control Panel پاک کنید.
سپس پوشه Chrome را از مسیرهای زیر پاک کنید.
اگر Bookmarkهایتان را لازم دارید به جای پاک کردن پوشه Chrome، نام آن را تغییر دهید تا بعدا آنها را برگردانید. مثلا آخر اسمش old اضافه کنید.
ویندوز 8 و 7 و Vista:
%LOCALAPPDATA%\Google
%PROGRAMFILES%\Google
ویندوز XP:
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google
%PROGRAMFILES%\Google
سپس آخرین نسخه نصبی کروم را از اینجا دانلود کنید. نسخه نصبی برای همه کاربران را انتخاب کنید (Alternate installer for all user accounts). نسخه دیگر، کروم را فقط برای کاربر جاری نصب می‌کند.
منبع، در لینک منبع مرحله دیگری برای اسکن سیستم و مرحله دیگری برای غیرفعال کردن sandbox بود که من اینجا ذکر نکردم در صورت تمایل به لینک مراجعه کنید.
مرحله 2 بر اساس این ویدیو
