1. دروغ نگوید! مثلاً یک شرکت به شما سرویس 256 می فروشد اما خودشم بکشه بیشتر از 64 نیست!
2. پایداری در ارتباط اینترنتی داشته باشد. مثلاً یک شرکت در ماه 3 روز قطع می باشد و در آخر هیچ جبرانی نمی کند!
3. پاسخگو باشد! مثلاً یک شرکت در هر ساعت از روز برای پشتیبانی تماس بگیرید باید 50 دقیقه پشت خط باشد اما برای واریز وجه در همان بوق اول پاسخ می دهند!
